AnyRobot 运维知识服务

AnyRobot 运维知识服务应用场景

• 知识录入

  

  知识录入自动化

  •传统知识管理存在知识分散、人工手动录入、维护成本较大、知识结构单一等问题

  •AnyRobot 可支持多种数据源类型采集，基于领域认知智能技术构建运维知识图谱，实现知识的关联融合

• 知识管理

  

  基于主题的知识管理

  •传统知识管理和 ITSM 工单型知识管理，知识体系建设工作量巨大，对人员依赖性较高

  •AnyRobot 可根据运维知识网络的主题信息实现知识自动分类管理，建立高效、智能的知识管理体系

• 知识搜索

  

  更精准的知识搜索

  •传统知识管理基于关键字搜索，搜索结果通常仅为文档集或者工单报告，查询知识需耗费大量时间

  •AnyRobot 通过语义搜索，可返回准确答案并提供相关推理的图谱解释和扩展阅读，帮助用户更快速、准确地找到想要的知识

• 知识推荐

  

  个性化的智能推荐

  •传统知识管理通常不具备知识推荐等拓展能力

  •AnyRobot 可自动根据用户对知识的使用习惯生成用户行为画像；基于画像进行知识推荐，实现因人而异的精准推荐效果

• 知识问答

  

  更智能的知识问答

  •在日常运维或开发工作中，传统知识管理多基于人工回复，反馈及响应效率低

  •AnyRobot 通过智能问答机器人，可轻松理解用户提问内容并返回相应的结果集，可根据用户反馈提供更精准的回答能力

• 知识订阅

  

  人性化的知识订阅

  •传统知识管理体系中存在海量知识文献，用户通过自主搜索方式，需耗费大量的时间，且无法及时感知相关知识的更新

  •AnyRobot 提供知识订阅功能，用户可根据所需进行订阅关注，当知识存在更新时，可通知用户及时跟进知识，提升知识应用价值